Pro-Neuwagen

FAQ

Allgemeines

Was ist Pro-Neuwagen?
Pro-Neuwagen bietet Ihnen die Möglichkeit, Neuwagen der 35 meistverkauften Marken anzubieten. Pro-Neuwagen ist ein Netzwerk von über 100 deutschen Vertragshändlern, über die Sie Neuwagen vermitteln können. Mit seinen Partner-Händlern hat Pro-Neuwagen Top-Konditionen verhandelt, die Sie nutzen können. Für jede Vermittlung erhalten Sie eine Provision, deren Höhe Sie selbst bestimmen.

Wer betreibt Pro-Neuwagen?
Pro-Neuwagen wird von der MeinAuto GmbH betrieben. Die MeinAuto GmbH ist auch Betreiberin von MeinAuto.de (www.meinauto.de), dem führenden Online-Portal für die Neuwagenvermittlung.

Welchen Nutzen bietet mir Pro-Neuwagen?
Eine Zusammenarbeit mit Pro-Neuwagen bietet Ihnen viele Vorteile und macht Ihr eigenes Unternehmen noch wettbewerbsfähiger:
- Vermitteln Sie Neuwagen aller gängigen Marken und Modelle
- Bieten Sie Ihren Kunden Top-Angebote
- Erhöhen Sie Ihren Umsatz
- Steigern Sie Ihren Servicegrad und Ihre Kundenzufriedenheit
- Sie haben keine zusätzlichen Kosten

Wie funktioniert eine Vermittlung?

Sie beraten Ihren Kunden wie gewohnt und erfassen dessen Fahrzeugwunsch. Mit Hilfe von Pro-Neuwagen können Sie ihm ein individuelles Angebot und einen Vermittlungsauftrag für seinen Wunsch-Neuwagen erstellen.
Ihr Kunde nimmt das Angebot an und unterschreibt den Vermittlungsauftrag. Sie übergeben den unterschriebenen Vermittlungsauftrag an Pro-Neuwagen. Pro-Neuwagen übergibt den Vermittlungsauftrag an den zuständigen Pro-Neuwagen Händler, der das Geschäft vollziehen soll.
Ihr Kunde erhält den Kaufvertrag vom Pro-Neuwagen Händler. Der Kunde unterschreibt den Kaufvertrag und sendet ihn an den Händler zurück.
Das Fahrzeug wird durch den Pro-Neuwagen Händler bestellt. Kurz vor der Auslieferung wendet er sich mit der Rechnung an Ihren Kunden.
Ihr Kunde holt das Fahrzeug beim Pro-Neuwagen Händler ab und zahlt bei Abholung. Bei Werksabholung (möglich bei Audi, VW, Mercedes, BMW und Porsche) zahlt der Kunde unmittelbar vor der Abholung an den Händler.
Sie erhalten Ihre Provision von Pro-Neuwagen.

Wer darf Fahrzeuge über Pro-Neuwagen vermitteln?
Pro-Neuwagen ist ein Dienst für gewerbliche Nutzer, die regelmäßig oder gelegentlich Neuwagen vermitteln möchten. Es ist nicht unbedingt erforderlich, dass Sie im Hauptgewerbe einen KFZ-Handel o.ä. betreiben. Privatkunden sind als Vermittler bei Pro-Neuwagen leider ausgeschlossen.

An wen wende ich mich bei Fragen?
Sollten Sie Fragen zum Ablauf, der Angebotskalkulation oder anderen Themen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. So erreichen sie uns...

Welche Kosten entstehen mir?
Keine. Sowohl Anmeldung als auch Nutzung von Pro-Neuwagen sind kostenlos. Ihnen entstehen zu keinem Zeitpunkt Kosten.

Welche Marken kann ich vermitteln?
Über Pro-Neuwagen können Sie 35 der meistverkauften Marken Deutschlands und damit fast jedes gängige Modell vermitteln. Eine Übersicht der zur Wahl stehenden Marken finden Sie hier.

Welche Finanzierungsmöglichkeiten kann ich anbieten?
Sie können Ihrem Kunden einen Barkauf anbieten. Finanzierung und Leasing können Sie auf Wunsch ebenfalls über Pro-Neuwagen anbieten. Hierfür wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Partnerbetreuer.

Kann ich auch EU-Wagen vermitteln?
Nein. Alle Pro-Neuwagen Händler sind ausschließlich deutsche Vertragshändler und liefern ausschließlich für den deutschen Markt bestimmte Fahrzeuge aus. EU-Wagen oder dergleichen können Sie bei Pro-Neuwagen nicht vermitteln.

Ist eine Neuwagen-Vermittlung an einen Kunden im Ausland möglich?
Nein. Über Pro-Neuwagen ist eine Vermittlung nur an in Deutschland gemeldete Personen und Unternehmen möglich. Eine Ausfuhr der Neuwagen ist nicht möglich.

Welche Garantie-Ansprüche erhält mein Kunde bei einer Vermittlung über Pro-Neuwagen?
Ihr Kunde erhält die volle Herstellergarantie. Wartungs- und Servicearbeiten kann er von Anfang an in der Fachwerkstatt seiner Wahl durchführen lassen.

Ist Pro-Neuwagen seriös?
Pro-Neuwagen ist seriös. Wir garantieren Ihnen und Ihren Kunden absolute Sicherheit beim Neuwagenkauf. Folgende Punkte unterstreichen unsere Seriosität:

Pro-Neuwagen ist kostenlos
Bei Pro-Neuwagen finden Sie nur deutsche Neuwagen
Pro-Neuwagen ist unabhängig und markenübergreifend
Pro-Neuwagen arbeitet nur mit geprüften Vertragshändlern
Ihr Kunde schließt Verträge direkt mit dem zuständigen Pro-Neuwagen Händler
Ihr Kunde erhält die volle Herstellergarantie und Werkstattwahl
Ihr Kunde zahlt keine Vorkasse

Wie kann ich mich bei Pro-Neuwagen abmelden? Gibt es eine Vertragslaufzeit oder Kündigungsfrist?
Es gibt weder eine feste Vertragslaufzeit noch eine Kündigungsfrist. Sie können sich jederzeit ganz einfach wieder abmelden. Bitte setzen Sie sich dafür mit uns in Verbindung. So erreichen sie uns...

Muss ich eine Mindestmenge oder Quote erfüllen?
Nein. Es gibt keine Mengenvorgaben, die Sie erfüllen müssen. Die Anzahl der Vermittlungen bestimmen Sie, ebenso die Höhe Ihrer Provision.

Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
Ihre persönlichen Kontaktdaten haben sich geändert? Sie können Änderungen jederzeit selbständig hier vornehmen. Oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung und teilen Sie uns die Änderungen mit. So erreichen sie uns...

Welche technischen Hilfsmittel benötige ich für eine Vermittlung?
Für eine Neuwagenvermittlung über Pro-Neuwagen benötigen Sie lediglich einen PC mit Internetzugang sowie einen Drucker.

Angebotserstellung und Vermittlungsauftrag

Was ist ein Vermittlungsauftrag?
Der Vermittlungsauftrag ist in dem Angebot enthalten, das Sie für Ihre Kunden bei Pro-Neuwagen erstellen können. Mit einem Vermittlungsauftrag beauftragt der Kunde Sie, ihm unverbindlich ein bestimmtes Fahrzeug über das Netzwerk von Pro-Neuwagen zu vermitteln. Der verbindliche Kaufvertrag wird mit dem Händler geschlossen.

Wer führt die Verkaufsverhandlungen?
Die Verkaufsverhandlung führen Sie. Alle Fragen die Ihr Kunde im Vorfeld beantwortet haben möchte, sollten Sie mit ihm klären. Der zuständige Pro-Neuwagen Händler wird sich ausschließlich mit den Kaufunterlagen an Ihren Kunden wenden, nicht aber um Verkaufsgespräche zu führen.

Können andere Rabatte mit denen von Pro-Neuwagen kombiniert werden?
Insofern nicht bereits angegeben, können Rabatte, wie z.B. Vergünstigungen für Werksmitglieder, Journalistenausweise, etc. nicht mit den Rabatten von Pro-Neuwagen kombiniert werden.

Was mache ich, wenn ich einen Kunden gewonnen habe?
Sollte Ihr Kunde ein Angebot annehmen wollen, lassen Sie sich bitte von ihm den Vermittlungsauftrag unterschreiben, den Sie bei Pro-Neuwagen ausgedruckt haben. Dem unterschriebenen Vermittlungsauftrag fügen Sie bitte ggf. die dazugehörige Konfiguration des Fahrzeuges bei und senden ihn an Pro-Neuwagen. Dies kann auf dem Postweg, per Fax oder per E-Mail geschehen. Der Vermittlungsauftrag wird umgehend dem zuständigen Pro-Neuwagen Händler für die Erstellung des Kaufvertrages übergeben.

Wie konfiguriere ich das Wunschfahrzeug meines Kunden?
Die individuelle Konfiguration Ihres Kunden führen Sie mit Hilfe des Pro-Neuwagen Konfigurators oder des Hersteller-Konfigurators durch. Wenn Sie den Hersteller-Konfigurator nutzen, drucken Sie bitte die endgültige Konfiguration aus und fügen Sie sie dem Vermittlungsauftrag bei. Der Listenpreis aus der Konfiguration muss mit dem Listenpreis im Vermittlungsauftrag übereinstimmen.

Wie erfahre ich die verschiedenen Lieferzeiten?
Während der Angebotserstellung erfahren Sie die Lieferzeit des jeweiligen Modells. Wir bemühen uns, diese Angaben so aktuell wie möglich zu halten. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben unverbindlich sind und keine Garantie für die tatsächliche Auslieferung sind.

Provisionshöhe und Provisionszahlung

Provisionsauszahlung
Ihre Provision erhalten Sie von Pro-Neuwagen in Form einer Gutschrift. Diese erfolgt ca. 6 Wochen nach Zahlung und Abholung des Neuwagens durch Ihren Kunden.

Wie viel Provision kann ich verdienen?
Die Entscheidung über die Höhe Ihrer Provision treffen Sie. Wie viel Sie an der jeweiligen Vermittlung verdienen möchten, legen Sie per Voreinstellung fest. Darüber hinaus können Sie während der Angebotserstellung situationsabhängig den Betrag mit einem anderen überschreiben.

Muss ich für meine Provisionen eine Rechnung schreiben?
Nein. Sie erhalten automatisch eine Gutschrift von Pro-Neuwagen. Bitte teilen Sie uns hierfür spätestens mit der ersten Neuwagenvermittlung Ihre Bankverbindung mit.

Pro-Neuwagen Händler

Welche Händler führen die Geschäfte aus?
Sämtliche bei Pro-Neuwagen angeschlossenen Händler sind offizielle Vertragshändler für ihre jeweilige Marke und wurden durch Pro-Neuwagen geprüft. Damit Sie Ihren Kunden eine ungefähre Ortsangabe machen können, erfahren Sie den Postleitzahlbezirk des Händlers jeweils bei der Angebotserstellung.

Wann und von wem erhält mein Kunde die Kaufunterlagen?
Innerhalb von 2 Werktagen nachdem Sie einen vom Kunden unterschriebenen Vermittlungsauftrag an Pro-Neuwagen übergeben haben, sendet der zuständige Pro-Neuwagen Händler dem Kunden die Kaufunterlagen zu.

Wer bestellt die Fahrzeuge?
Die Bestellung des gewünschten Neuwagens erfolgt durch den zuständigen Pro-Neuwagen Händler. Eine Bestellung erfolgt sofort nach Eingang der durch Ihren Kunden unterschriebenen Kaufunterlagen.

Sind die Konditionen fest?
Nein. Die Konditionen ändern sich von Zeit zu Zeit. Sobald Pro-Neuwagen Änderungen der Konditionen bekannt sind, werden Sie im System angepasst. Wann letztmalig eine Änderung vorgenommen wurde, können Sie hier sehen. Daneben haben Sie hier die Möglichkeit, einen täglichen Konditionennewsletter zu abonnieren, der Sie über alle Konditionenänderungen informiert.

Nimmt der Pro-Neuwagen Händler den Altwagen meines Kunden in Zahlung?
Nein. Über den Pro-Neuwagen Händler können Sie ausschließlich Neuwagen vermitteln. Eine Inzahlungnahme des Gebrauchtwagens durch Pro-Neuwagen oder den Pro-Neuwagen Händler ist nicht vorgesehen.

Zahlung, Abholung und Zulassung des Neuwagens

Auf wen kann der Neuwagen zugelassen werden?
Der Neuwagen muss immer direkt auf den Endkunden zugelassen werden. Der Wagen muss auf die gleiche Person zugelassen werden, die auch die Bestellung bzw. der Kaufvertrag abgeschlossen hat.

An wen entrichtet mein Kunde den Kaufpreis?
Ihr Kunde zahlt direkt an den Pro-Neuwagen Händler.

Wann zahlt mein Kunde seinen Neuwagen?
In der Regel erhält Ihr Kunde kurz vor der Auslieferung seines Neuwagens die Rechnung und den Fahrzeugbrief vom Pro-Neuwagen Händler. Sobald er die Rechnung erhält, sollte er die Zahlung vornehmen. Holt Ihr Kunde seinen Neuwagen direkt beim Händler ab, kann er i.d.R. auch vor Ort bar zahlen.

EC- / Kreditkartenzahlung
Der Kaufpreis muss zum Zeitpunkt der Abholung beim Pro-Neuwagen Händler sein – entweder per Überweisung eingegangen oder bei der Abholung bar auf dem Tisch. Demzufolge ist keine Zahlung mit EC- oder Kreditkarte bei der Abholung möglich.

Wie wird der Neuwagen abgeholt?
Der Neuwagen wird durch Ihren Kunden beim zuständigen Pro-Neuwagen Händler abgeholt. Bei Audi, VW, Mercedes, BMW und Porsche hat Ihr Kunde außerdem die Möglichkeit, seinen Neuwagen direkt im Werk abzuholen.

Was ist, wenn der Abholort für Ihren Kunden zu weit weg ist?
Sie können Ihrem Kunden die Möglichkeit der Spedition anbieten, die das Fahrzeug zum Festpreis an eine beliebige Adresse innerhalb Deutschlands liefert. Kosten: EUR 419,- für PKW, EUR 597,50 für SUV und Nutzfahrzeuge. Diese Kosten fallen zusätzlich zu den Überführungskosten bis zum Pro-Neuwagen Händler an.

Welche Besonderheiten gibt es bei Werksabholungen?
Bei Audi, VW, Mercedes, BMW und Porsche können Ihre Kunden den Neuwagen auch direkt ab Werk abholen. Bei Werksabholungen fallen statt der Überführungskosten reduzierte Werksabholungskosten an. Die Werksabholung beinhaltet i.d.R. eine Werksführung und wird von den meisten Kunden als tolles Event wahrgenommen.
Die Bezahlung des Neuwagens ist NICHT im Werk möglich - der Kaufpreis muss vorab an den Pro-Neuwagen Händler entrichtet werden.
Bei Werksabholungen ist die Auslieferung des 2. Rädersatzes (z.B. Winterräder) aus Sicherheitsgründen nicht im Werk möglich. Die Räder können ohne Zusatzkosten beim Pro-Neuwagen Händler abgeholt werden. Für die Zusendung zum Wohnsitz Ihres Kunden fallen zusätzliche Transportkosten von EUR 90,- bis 150,-, je nach Pro-Neuwagen Händler, an.
Bei Audi besteht bei allen Modellen die Wahl zwischen der Abholung in den Audi Werken Neckarsulm und Ingolstadt.
Volkswagen PKW werden in der Autostadt in Wolfsburg abgeholt, Nutzfahrzeuge in Hannover. Gegen einen Aufpreis können VW-Kunden, die in der Autostadt in Wolfsburg abholen, eine Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer im Ritz Carlton inkl. Frühstück dazu buchen.
Werksabholung in Wolfsburg ist montags bis samstags möglich - allerdings besteht am Samstag die Möglichkeit der Werksführung nicht.

Technische Voraussetzungen

Welche technischen Voraussetzungen benötigt Pro-Neuwagen?
Diese Internetplattform wurde entwickelt und getestet für den Internetbrowser Microsoft Internet Explorer 7.0 oder höher und den Mozilla Firefox 3.0 oder höher. Andere Browser können ebenfalls funktionieren.

Die auf dem Markt verfügbaren Internet-Browser verhalten sich versionsspezifisch und je nach Hersteller unterschiedlich. Grundsätzlich ist zu empfehlen, die jeweils neuesten Versionen zu verwenden, um sicher zu stellen, dass die aufgerufenen Websites fehlerfrei angezeigt werden können. Idealerweise entsprechen die Standardeinstellungen Ihres Browsers den Voraussetzungen für den fehlerfreien Betrieb von Pro-Neuwagen.

Für den Fall, dass Sie eine höhere Sicherheitseinstellung gewählt haben, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Microsoft Internet Explorer

"Extras" - "Internetoptionen" - "Sicherheit": Sicherheitsstufe auf "Mittel" einstellen.
"Extras" - "Internetoptionen" - "Sicherheit" - "Stufe anpassen": "Scripting" muss aktiviert sein.
"Extras" - "Internetoptionen" - "Datenschutz": Datenschutzstufe auf "Mittel" einstellen.
"Extras" - "Internetoptionen" - "Datenschutz" - "Erweitert": "Automatische Cookiebehandlung aufheben" und "Sitzungscookies immer zulassen" müssen aktiviert sein.

Mozilla Firefox

"Extras" - "Einstellungen" - "Datenschutz": "Cookies akzeptieren" muss aktiviert sein.

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